GA4 可以如何幫助客戶？

Google 宣佈自 2023 年 7 月起，新版 GA4 將全面取代 UA，並且停止處理舊版的資料。那究竟GA4有甚麼優勝之處呢？

UA 及 GA4對於網站經營者都有很大的幫助，GA4的應用場景為網頁及應用程式，而UA就只有網頁。在使用者指標方面，GA4多了活躍使用者的元素，會自動評估使用者與您網站內容的互動情況，例如網頁瀏覽、捲動、外連點擊、站內搜尋、影片播放、檔案下載、表單互動等。另外，GA4亦新增了「資料串流」，可以連接到 GA4 的各種資料源(網頁、iOS、Android)，並設定、修改事件與 Google 代碼。

「深入分析」可說是 GA4 的最大亮點之一，運用機器學習技術及自訂條件，偵測資料中的異常變化或新趨勢，幫助用戶解讀資料並採取行動。

新GA4的核心邏輯重視使用者參與，它的優化重點是跨裝置、跨平台的追蹤，以及更關注使用者的互動參與，目的是爲了更貼近現代人使用多重裝置的習慣，並以消費者/使用者行爲當作建構數據和追蹤預測的核心，而非如以往將重心集中在網站流量上。

舉例來說，消費者可能在早上上班的時候用手機在品牌應用程式上瀏覽商品，晚上到家後就使用手提電腦在品牌官網下單，這樣的顧客旅程如果在 UA 上就只能追蹤到消費者在官網的數據，但在 GA4 上就可以整合應用程式與官網的數據，幫助品牌多角度追蹤及了解顧客真實的消費旅程，也能進一步預測消費者行爲，更可強化與 Google Ads 的連結，更精準地向受衆推送廣告。

希望大家可以善用GA4，為品牌更精準的分析客戶。Bigwave Media 一直堅持秉承「專業、客戶至上、順勢而行」的發展方針，相信定能藉一浪接一浪的數碼營銷方案，助您不斷向前，成為您得力的數碼營銷夥伴！