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「Facebook/Instagram 社交媒體營銷」讓我們近距離接觸追蹤者並分享資訊,透過設計一系列有價值和吸引的內容,增加客戶對品牌背景、產品、服務的認識,並能利用點擊率、讚好次數、評論等各種指標,分析發佈內容的成效,協助管理及改善帳戶。
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社交媒體促進品牌與顧客之間的溝通,品牌能定期向客戶更新內容;客戶亦能了解品牌最新消息。
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客戶的忠誠度直接影響品牌的業務成績,讓客戶參與社交媒體其中能了解他們的評價、意見等。若您能及時回應需求,便能慢慢建立客戶的忠誠度,提升品牌形象。
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可量化成效
社交媒體背後擁有各種可量化指標,以協助品牌了解哪些內容、產品、服務能引起客戶的注意和興趣,從而製定策略和方向。
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